Directeur de publication

Félix Gimenez - Fondateur Eighteen Clothing

Conception et réalisation

Réalisation :  Electio Conseil - Création de site internet Vierzon, Bourges (18-Cher Région Centre Val de Loire) et Clermont-Ferrand (63 - Puy de Dôme Région Auvergne)

Crédits photos 

• Studio Piranga© 
  One Shot Production©
• Mel Ady© 
• JL PictursEvents© 
• Fabrice Occhipinto© 
• Olivier Cabrera© 
• CB Phot© 
• Norbert Courteboeuf© 
• Link Norman© 
• Martine Castelli© 
• Amélie Dermault© 

Hébergement

EFEDUS SARL
2791, chemin Saint Bernard
06220 VALLAURIS

Quel est ce document ? En quoi est-il important ?

Les présentes conditions générales de vente (« Conditions de vente ») réglementent l'achat des produits dont nous assurons la promotion et la vente sur ce Site (« Produits ») ainsi que l'expédition desdits produits en France. « Site » désigne le site Web situé à l'adresse http://www.eighteen-clothing.fr

Les descriptions des Produits et les prix sont-ils exempts d'erreurs ?

Nous faisons tout notre possible pour que les informations concernant les Produits soient exactes et mises à jour. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que la description et/ou les prix des Produits seront exempts d'erreurs ni que les Produits seront toujours disponibles lorsque vous souhaitez passer une Commande pour les acheter.

Par ailleurs, les couleurs que vous voyez sur votre écran peuvent être influencées par les paramètres et le système d'exploitation de votre ordinateur. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir que votre ordinateur affichera exactement ces couleurs.

Nous nous réservons le droit de modifier les informations concernant les Produits affichés sur notre Site, y compris celles qui concernent les prix, la description et la disponibilité. Toutefois, ces modifications ne se répercuteront pas sur les Commandes.

Comment puis-je effectuer un achat sur ce Site ?

Nous présentons ici toutes les étapes nécessaires pour réaliser un achat (en termes juridiques, passer un contrat d'achat) sur notre Site. 

1ère étape : vous passez une Commande
Pour effectuer un achat, vous devez commencer par passer une Commande pour l'achat de produits. 

Pour passer une Commande, vous devez être âgés d'au moins 18 ans. Vous devrez également sélectionner les Produits sur le Site en cliquant sur le bouton « ACHETER ». Nous n'accepterons aucune Commande passée selon des modalités autres que celles rappelées plus haut.

2ème étape : nous accusons réception de la Commande
Après avoir passé la Commande sur le Site, vous recevrez un courriel automatisé accusant réception de votre Commande (« courriel de réception de commande »). Veuillez noter que le courriel de réception de commande N'est PAS encore une acceptation de votre Commande.

3ème étape : nous confirmons que les Produits ont été expédiés – contrat conclu !
Une fois que nous avons accepté votre Commande, nous vous enverrons un courriel confirmant que tous les produits, ou une partie d'entre eux, ont été expédiés (« courriel de confirmation d'expédition »).

Le fait que vous receviez le courriel de confirmation d'expédition signifie que votre Commande a finalement été acceptée et que le contrat d’achat établit entre vous et nous, et relatif aux Produits actuellement expédiés, est conclu. Ledit contrat se compose comme suit : votre commande ; nos courriels de réception de commande et de confirmation d'expédition ; les conditions de ventes en vigueur à ce moment-là. Aucune autre condition générale ne s'applique.

Lorsque les commandes ne sont pas acceptées
Bien que nous nous efforcions de toujours accepter les Commandes, nous pouvons toutefois être amenés à les refuser dans certains cas, par exemple, si :

• les informations que vous nous avez fournies concernant votre identité, votre âge, les coordonnées de paiement, la facturation, l'adresse de livraison, sont incomplètes, incorrectes ou frauduleuses ;
• nous avons découvert la présence d'une erreur sur notre Site au sujet des Produits que vous avez commandés, par exemple, concernant le prix ou la description affiché(e) ;
• les Produits que vous avez commandés sont malheureusement épuisés ou ne sont plus disponibles ;
• Nous avons de bonnes raisons de croire que vous avez l'intention de revendre les Produits.

Si nous ne pouvons pas accepter votre Commande, nous vous contacterons par courriel dans les plus brefs délais et dans tous les cas de figure, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date de votre Commande. Si nous ne pouvons pas accepter votre Commande en raison de l'indisponibilité des Produits, ou parce qu'une erreur s'est produite au niveau du prix et/ou d'autres informations sur notre Site, nous vous rembourserons la somme que vous avez déjà déboursée pour lesdits Produits.

Comment puis-je payer les produits ?

Nous acceptons le moyen de paiement pour les achats effectués sur ce Site via Paypal pour le moment. Cela ne nécessite en aucun cas un compte Paypal.

Quand les produits seront-ils livrés ?

Nous livrons nos produits par voie postale. Des conditions générales spécifiques et des frais de livraison de 5€ s'applique aux aux produits.

À qui puis-je m'adresser si j'ai des problèmes avec un achat ou un Produit ou que je souhaite faire une réclamation ?

Si vous avez des problèmes ou que vous souhaitez faire une réclamation concernant un Produit ou un achat effectué sur ce Site, ou que vous avez tout simplement besoin d'un service après-vente, vous pouvez nous contacter en suivant les indications de notre page contact, gérée par notre service client.

Mes données personnelles sont-elles collectées et traitées sur ce Site ? Pourquoi ? Comment ?

En passant votre Commande, vous acceptez que nous puissions stocker, traiter et utiliser vos données personnelles dans le but de traiter votre Commande. Nous traiterons vos renseignements conformément à notre Politique de confidentialité.

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